مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد مدیران

مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد مدیران

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد مدیران بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدید

مشخصات فایل

تعداد صفحات 76
حجم 0 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی doc
دسته بندی مدیریت

توضیحات کامل

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق رشته مدیریت

مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد مدیران

 
 
 
 
 
 
 
مقدمه
برای عملکرد تعاریف مختلفی ارائه شده است از جمله اینکه: عملکرد عبارتست از به نتیجه رسانیدن وظایفی که از طرف سازمان برعهده نیروی انسانی گذاشته شده است (کاسیو ، 89،ص 5-2).عملکرد سازمانی قبل از آنکه به شاخه هایی از علم مدیریت نظیر مدیریت تولید نسبت داده شود ترجیحا به رفتار سازمانی نسبت داده شده است. چون رفتار سازمانی به پژوهش، بررسی و موارد زیر منحصر می شود: آنچه را که افراد در یک سازمان انجام می دهند و شیوه ای که آن افراد، بر عملکرد سازمان اثر می گذارند (رابینز، 1374، 400) . 
در این بخش بعد از ارائه تعاریفی از عملکرد آن را در سه سطح فردی، گروهی و سازمانی مورد مطالعه قرار می دهیم و عوامل موثر بر عملکرد را در سه بخش فردی، گروهی و سازمانی بیان می‌نمائیم. 
 

تعاریف عملکرد

عملکرد، عبارتست ازحاصل فعالیت های کارمند از لحاظ اجرای وظایف محوله پس از مدت زمان معین (مورهد و گریفین، 1374) . 
عملکرد، حاصل موفقیت افراد و گروهها در دست یابی به اهداف مربوط می باشد که با 
شاخص های کارایی و اثربخش اندازه گیری می شود(نانسی،1997) . 
کریتنر و کینیکی  نیز عملکرد را حاصل توان فرد ضربدر انگیزش میدانند و بصورت فرمول زیر بیان می کنند. عملکرد = توان * انگیزش  (کریتنروکینیکی، 1992) .
وروم نیز عملکرد را تابعی از توان، شناخت، حمایت و انگیزش، بازخورد اعتبار و سازگاری محیطی می داند (رضائیان، 1370، صص 88 – 97) . 
عملکرد، عبارتست از میزان کارایی و اثربخشی مدیر در تعیین هدف های مناسب و تحقق آنها (علاقه بند، 1375، ص 16) . 
عملکرد، عبارتست از دستیابی یا فراتر رفتن از اهداف سازمانی و اجتماعی و انجام مسئولیت هایی که فرد برعهده دارد (رضائیان، 1372، ص 270) . 
عملکرد، یعنی اندازه گیری نتایج، یعنی چیزی که به یک سوال ساده نیاز دارد: آیا کار را خوب انجام داده ایم؟ بنابراین برای پاداش به افراد سازمان به نوعی معیار توافق شده به منظور تعریف عملکرد آنان نیاز است (رابینز، 1376، ترجمه کبیری، ص 306) . 
 
 
 عوامل موثر بر عملکرد فردی
1-توانایی 2- شخصیت 3- یادگیری 4- ادراک 5- انگیزش 6- استرس یا فشار روانی 
 
-توانایی 
توانایی یعنی توان فرد در انجام کارهایی که در یک پست سازمانی باید انجام شود. بعبارت دیگر توانایی، ارزیابی کار یا عملی است که فرد میتواند انجام دهد. تواناییهای فرد شامل دو مهارت هوش و جسمی (فیزیکی) است.
 
الف) تواناییهای ذهنی
توانایی های ذهنی عبارتست از آنچه که فرد برای کارهای فکری به آنها نیاز دارد. نوع شغل تعیین کننده میزان تواناییهای هوشی داوطلبی است که متقاضی احراز پست مزبور است.
بطور کلی، هر قدر کارمند در سلسله مراتب اداری مقام یا پست بالاتری را احراز نماید باید از نظر توانایی کلامی و میزان هوش در سطح بالاتری باشد تا بتواند آن را بصورت موفقیت آمیزی انجام دهد (رابینز، 1376،ترجمه کبیری ، ص  402) . 
 
ب)تواناییهای جسمی
بدیهی است در صحنه کارهایی که به مهارت و تخصصی چندان زیاد نیاز ندارند یعنی اموری که در سطوح پایین سازمان و بصورت استاندارد انجام می شوند، تواناییهای جسمی و بدنی میتوانند نقش حیاتی ایفا کنند.
 
ج)تناسب بین تواناییهای فرد و شغل
اگر فرد توانایی بسیار بالایی داشته باشد (یعنی نه تنها شرایط لازم را دارد بلکه تواناییهای بیشتری هم دارد) عملکرد بسیار عالی خواهد بود. نوع پست سازمانی یا کاری که باید انجام شود تعیین کننده شرایطی است که داوطلب (از نظر هوشی و جسمی) باید داشته باشد. اگر تنها به تواناییهای کارمند یا فقط به شرایط مورد نیاز شغل یا کار مربوطه توجه شود، در آن صورت میتوان گفت که به مسئله عملکرد فرد و رابطه متقابل آن دو (یعنی رابطه بین تواناییهای فرد و نیازهای مورد نیاز پست سازمانی) هیچ توجهی نشده است.
 
حال این پرسش مطرح است که اگر بین نوع تواناییهای عضو سازمان رابطه لازم وجودنداشته باشد چه خواهدشد؟
همانگونه که پیش از این یادآور شدیم اگر فردی تواناییهای لازم را نداشته باشد و واجد شرایط نباشد موفق نخواهد بود. چنانچه فردی برای ماشین نویسی استخدام شود ولی نتواند از عهده آن برآید عملکرد قابل قبولی نخواهد داشت. (در این صورت مسئله نگرش مثبت یا انگیزه های بالای او خود به خود منتفی می شود).
 
شخصیت
تعریفی که گوردن آن پرت حدود 50 سال پیش برای شخصیت  ارائه کرد هنوز زبانزد همگان است.
شخصیت، همان شخصیت پویا و درون فرد است که از سیستم های روانی و فیزیکی تشکیل شده و تنها عا ملی است که تعیین کننده سازش فرد با محیطش می باشد. با توجه به هدفی که ما داریم باید شخصیت را بعنوان جمع کل راههایی بدانیم که یک فرد بدان وسیله در برابر دیگران از خود واکنش نشان میدهد، یا بدان وسیله روابط متقابل ایجاد میکند. 
 
 
 
فهرست مطالب
بخش اول: عملکرد
مقدمه 43
تعاریف عملکرد 43
عوامل مؤثر بر عملکرد فردی 44
توانایی‌های ذهنی 44
توانائی‌های جسمی 45
تناسب بین توانایی‌های فرد و شغل 45
شخصیت 46
عوامل تعیین کننده شخصیت 46
وراثت 46
محیط 46
یادگیری 47
ادراک 47
انگیزش 48
انگیزش و عملکرد 49

تأثیر استرس یا فشار روانی بر عملکرد فردی 50

عوامل مؤثر بر عملکرد گروهی 51

ارتباطات چیست 51
فرایند ارتباط 52

نظریه‌های هدایت و رهبری 53

نظریه‌های خصوصیات فردی و رهبری 53
نظریه‌های رفتار رهبری 53
نظریه‌های موقعیتی و اقتضائی 54
عوامل مربوط به رهبری 55
عوامل مربوط به پیروان 55
عوامل مربوط به موقعیت و شرایط 55
قدرت و سیاست 55
تعریف سیاست 56
رفتار بین گروهی و تعارض 57
تأثیر  تعارض و تضاد بر عملکرد 59

عوامل مؤثر بر عملکرد سازمانی 60

تعریف سازمان 60
ساختار سازمانی 61
تأثیر ساختار بر عملکرد 62
محیط سازمانی 63

تأثیر محیط بر عملکرد سازمانی 63

سیاست ها و رویه های سازمان 64
روش‌های گزینش 64
برنامه‌های آموزش و پرورش 65
ارزیابی عملکرد 65
فرآیند ارزیابی 66

تدوین و تنظیم شاخص‌های ارزیابی عملکرد 66

تدوین و برقراری معیارهای عملکرد 66
ابلاغ و اعلان شاخص‌ها به ارزیابی شونده 66
سنجس عملکرد واقعی 66

مقایسه عملکرد با استاندارد های هر شاخص 67

اعلان نتایج به کارکنان و بحث در چگونگی اصول نتایج 67
اقدام به منظور بکارگیری عملیات اصلاحی 67
محتوای ارزیابی 67
هدف و منظور ارزیابی 68
بازآگاهی و بازخورد 68
شناخت خود 68
بهبود عملکرد 68
سابقه خدمتی 68
برنامه‌ریزی 68
بهسازی 69
انتظارات 69
اجرای تعهدات قانونی 69
روش ها و فنون ارزشیابی عملکرد 69
روش استفاده از ویژگی‌های صفات 69
انتخاب اجباری 70
روش‌ مقیاسی 70
روش وقایع حساس 70
روش رتبه‌بندی 70
روش مقایسه زوجی 71
روش توضیع اجباری 71
سیستم پاداش 71
اتحادیه های کارگری 72
فرهنگ سازمانی 72
تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد 73
بخش دوم: ادبیات ویژه پژوهش
پژوهش‌های خارج کشور 77
پژوهش‌های داخل کشور 87
تاریخچه و شرحی بر شرکت سهامی بیمه ایران 90
آموزش در بیمه ایران 92
مدیریت وجوه و سرمایه گذاری 94
روابط عمومی و اطلاع رسانی 95
تبلیغات و اطلاع رسانی 95
فعالیت اتکایی و بین الملل بیمه ایران 96
اتکایی قبولی 96
اتکایی واگذاری 96
قراردادی 96
اختیاری 96
بیمه های انرژی 97
مکانیزاسیون بیمه ایران 97
طراحی و بهبود سیستم های موجود 97
پشتیبانی فنی 97
عملکرد شبکه 97
ایجاد سیستم های جدید 98
اهداف برنامه ها و امتیازات بیمه ایران 98
منابع
 


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

مبانی نظری بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان

مبانی نظری بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان

هدف از این مبانی نظری بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان بانک مهر اقتصاد می باشد

مشخصات فایل

تعداد صفحات 102
حجم 0 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی doc
دسته بندی رشته فناوری اطلاعات (IT)

توضیحات کامل

دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد در رشته فناوری اطلاعات

بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان بانک

 
 
 
 
 
چکیده
افزایش روزافزون سطح رقابت در بازار، مدیران و تحلیل گران سازمان ها را وادار ساخته به دنبال راهکارهایی باشند که مزیت رقابتی را برای سازمان به ارمغان آورند. بر اساس مطالعات موجود، استفاده از دانش مشتری جهت اتخاذ استراتژی‌های لازم برای جلب رضایت مشتری می تواند سازمان ها را به سمت تحقق این هدف سوق دهد. از سوی دیگر گسترش بهره گیری از فناوری های بروز در زمینه اطلاعات و ارتباطات خصوصاً در بانک ها باعث بر جای ماندن حجم عظیمی از داده ها گشته که تحلیل و تصمیم-گیری بر اساس آن ها با روش های معمول گزارش گیری و روش-های آماری امکان پذیر نمی باشد. داده کاوی ابزار بروز و قدرتمندی است که در این پایان نامه جهت تحلیل داده ها به جهت استخراج دانش مشتری پیشنهاد می گردد.
 
هدف از این تحقیق با عنوان «مدیریت دانش مشتریان بانک مهر اقتصاد با استفاده از تکنیک های داده‌کاوی»، بخش‌بندی مشتریان بانک مهر اقتصاد، باهدف کشف ویژگی‌های رفتاری مشابه، برای کمک به مدیران این بانک جهت تسهیل اتخاذ استراتژی‌های متناسب با هر بخش و در نتیجه حفظ، تقویت و یا توسعه ارتباط با مشتریان و نهایتاً سودآوری برای این بانک می  باشد. داده‌های خام مورد نیاز جهت این مطالعه از پایگاه داده‌های بانک مهر اقتصاد استخراج شده است.
 
 
 
كلمات كلیدی :

داده کاوی

کشف دانش

مدیریت دانش مشتری

خوشه بندی مشتریان

 
 
 
 مقدمه
در سال های اخیر دانش  به عنوان منبعی ارزشمند در کنار منابعی چون کار، زمین، سرمایه قرار گرفت و به عنوان موتور تولیدکننده درآمد و یك دارایی مهم و راهبُردی برای سازمان شناخته شد. از طرفی به دلیل وجود رقابت شدید در بین کسب و کارهای امروزی از جمله صنعت بانکداری، مشتری و توجه به جایگاه او و ارتباط با او اهمیت ویژه ای یافته است. بنابراین مبحث بسیار مهم مدیریت دانش مشتری  مطرح گردید که امروزه مطالعات بسیار زیادی را به خود اختصاص داده است. مدیریت دانش مشتری با استفاده از راهکارهای مختلف مدیریت دانش نظیر روش‌های داده‌کاوی  زمینه بسیار خوبی را جهت استفاده مفید از گنجینه گران‌بهای دانش مشتری فراهم می آورد.
 
از سوی دیگر در عصر حاضر بهره گیری از فناوری های نوین اطلاعات و ارتباطات در عرصه های مختلف کسب وکار به امری گریزناپذیر مبدل گشته است. به طور خاص صنعت بانکداری از جمله صنایعی است که به‌کارگیری فناوری های روز دنیا در این صنعت می تواند مزیت رقابتی انکارناپذیری را برای آن ایجاد نماید. بنابراین این صنعت نیز از بهره گیری از بروزترین فناوری ها مستثنا نبوده و مواردی مانند بانکداری الکترونیک، سیستم‌های یکپارچه بانکداری ، دستگاه های خودپرداز، کارت های اعتباری، پایانه های خرید الکترونیک و… از مصادیق این امر می باشد.
ورود فناوری های جدید به سازمان سبب افزایش چشمگیر سرعت تولید اطلاعات و در نتیجه بر جای ماندن حجم عظیمی از داده‌ها گشته است. از آنجا که این داده‌ها اغلب حجیم و وسیع می-باشند، معمولاً به صورت خام قابل‌استفاده نیستند، بلکه دانش موجود در آن ها باید استخراج گردد. با این وجود که ارزش این داده‌ها بر کسی پوشیده نیست، حجم بسیار بالای داده‌های ارزشمند موجود، تحلیل و بهره گیری از آن ها را به امری چالش‌برانگیز مبدل ساخته است.
 
 چرا که تحلیل به واسطه روش‌های گزارش گیری سنتی در این مقیاس امکان پذیر نیست و روش‌های آماری موجود نیز از ظرفیت کافی جهت تحلیل این داده‌ها برخوردار نمی باشند. بنابراین باید به دنبال راهکاری بود که با غلبه بر این محدودیت، امکان انجام مطالعاتی جامع تر با نتایج دقیق تر و درصد خطای پایین تر را ممکن سازد. این مسئله گواهی بر لزوم به‌کارگیری روش‌های نوین تحلیل داده‌ها جهت حصول دانش، نظیر روش داده‌کاوی خواهد بود.دانش قابل توجهی که در زمان استفاده از خدمت یا مصرف کالا توسط مشتری، بین مشتری و سازمان تبادل می شود، به عنوان منبعی مهم برای سازمان شناخته می شود و کسب و بهره برداری از آن به یک مزیت رقابتی در سازمان ها تبدیل شده است.مدیریت دانش مشتری دربردارنده فرایندهایی ست که با شناسایی و اکتساب اطلاعات مشتری و نیز ایجاد و بهره برداری از دانش مشتریان، مربوط است [9]. چنین اطلاعاتی در ماورای محدوده های خارجی سازمان قرار دارند و دانشی که از آن ها استخراج می شود موجب ایجاد ارزش برای سازمان و مشتریان آن خواهد شد [32]. در این تحقیق مسئولیت کشف دانش بر عهده الگوریتم‌های داده‌کاوی خواهد بود. در ادامه از این دانش به عنوان راهنما در مسیر اتخاذ استراتژی‌های سازمان، بهره گیری می شود.
 
 
 
 
فهرست مطالب
 
فصل دوم 12
2-1- مقدمه 13
2-2- مدیریت دانش 14
2-2-1- دانش چیست؟ 15
2-2-2- هرم دانش 15
2-2-3- انواع دانش 16
2-2-3-1- دانش صریح 16
2-2-3-2- دانش ضمنی 16
2-2-4- مدیریت دانش چیست؟ 17
2-2-5- استراتژی‌های مدیریت دانش 18
2-2-5-1- استراتژی اجتماعی سازی (تبدیل دانش پنهان به پنهان) 19
2-2-5- 2- استراتژی برونی سازی (پنهان به آشکار) 19
2-2-5- 3- استراتژی ترکیب سازی (آشکار به آشکار) 20
2-2-5- 4- استراتژی درونیسازی (آشکار به پنهان) 20
2-2-6-معایب عدم بهرهگیری از دانش در سازمان 20
2-2-7- اهداف مدیریت دانش 21
2-2-8- مدل های مدیریت دانش 21
2-3- مدیریت دانش مشتری 23
2-3-1- انواع دانش مشتری 24
2-3-2- مدل مدیریت دانش مشتری 28
2-4- مدیریت ارتباط با مشتری 29
2-4-1- مدیریت ارتباط مشتریان در نظام بانکی 32
2-4-2- مدیریت ارتباط با مشتری: اهداف، مزایا و چالش‌ها 33
2-5- مقایسه مفاهیم CKM و KM و CRM 34
2-6- تاریخچه‌ای از بانک و بانکداری 37
2-7-  سیر تحول فناوری اطلاعات در صنعت بانكداری 38
2-7-1 دوره اول: اتوماسیون پشت باجه 38
2-7-2- دوره دوم: اتوماسیون جلوی باجه 38
2-7-3- دوره سوم: اتصال مشتریان به حساب‌هایشان 38
2-7-4- دوره چهارم: یکپارچه‌سازی سیستم‌ها و مرتبط كردن مشتریان با تمامی عملیات بانكی 39
2-7-5- بانكداری الكترونیك 39
2-8- داده‌کاوی 40
2-8-1- مقایسه روش‌های آماری و داده‌کاوی 40
2-8-2- مفهوم داده‌کاوی 42
2-8-3- داده‌کاوی و کشف دانش 44
2-8-4- فرایند داده‌کاوی 45
2-8-5- معرفی روش‌های داده‌کاوی 51
2-8-5-1- دسته‌بندی 53
2-8-5-2- درخت تصمیم 53
2-8-5-3- شبکه‌های عصبی 55
2-8-5-4- پیش بینی 56
2-8-5-5- خوشه‌بندی 56
2-8-5-5- انواع خوشه‌بندی 57
2-8-5-5-2- معیارهای ارزیابی در خوشه‌بندی 59
2-8-5-6- تحلیل انحراف 60
2-8-5-7- قواعد وابستگی (انجمنی) 61
2-8-5-8- تحلیل توالی 61
2-8-6- نرم‌افزار داده‌کاوی 62
2-8-7- کاربردهای داده‌کاوی 63
2-8-7-1- داده‌کاوی در صنعت بانكداری 63
2-9- پیشینه تحقیق 65
2-9-1- کاربرد داده‌کاوی در بخش‌بندی و مدل‌سازی رفتاری مشتریان در صنعت بانکداری 66
2-9-2- کاربرد داده‌کاوی در ارزیابی اعتبار مشتریان 68
2-9-3- کاربرد داده‌کاوی در زمینه کشف تقلب 69
2-9-4- کاربرد داده‌کاوی در تحلیل روی‌گردانی مشتری 69
2-10- جمع‌بندی مطالب فصل 74
 
 
منابع و مآخذ
 
 
 
 
 
 
 
 
 
فهرست جدول‌ها
جدول 2-1 انواع مختلف تبدیلات دانش 19
جدول 2-2 مقایسه مفاهیم مدیریت دانش، مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت دانش مشتری 35
جدول 2-3 مقایسه روش‌های تحلیل آماری و داده‌کاوی 41
جدول 2-4 فعالیت‌های مربوط به فازهای CRISP-DM و خروجی هر فعالیت 50
جدول 2-5 نمونه داده‌های مورد نیاز در یک مسئله مدل‌سازی به روش دسته‌بندی 54
جدول 2-6 معیارهای محاسبه شباهت در خوشه‌بندی 59
جدول 2-7 معیارهای محاسبه فاصله در خوشه‌بندی 60
جدول 2-8 پژوهش‌های انجام‌گرفته در زمینه کاربرد داده‌کاوی در صنعت بانکداری 71
 
 
 
 
فهرست تصاویر و نمودارها
شکل 2-1 سلسله‌مراتب دانش 16
شکل 2-2 دانش صریح فقط بخش کوچکی از دانش را تشکیل می‌دهد. 17
شکل 2-3 مدل مدیریت دانش پروبست و رمهارد 22
شکل 2-4 چارچوب خوشه انگور جهت نوع شناسی دانش مشتری 26
شکل 2-5 مدل مدیریت دانش مشتری 28
شکل 2-7 گام‌های فرایند تولید دانش از پایگاه داده‌ها 44
شکل 2-8 متدولوژی فرآیند استاندارد میان صنعتی داده‌کاوی (CRISP-DM) 47
شکل 2-9 دسته‌بندی کلی عملکردهای داده‌کاوی 52
شکل 2-11 نیروهای رقابتی پورتر 64
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

مبانی نظری بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی در سازمان برق

مبانی نظری بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی در سازمان برق

هدف از این مبانی نظری مطالعه روش پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی در صنعت تولید برق می باشد

مشخصات فایل

تعداد صفحات 61
حجم 0 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی doc
دسته بندی مدیریت

توضیحات کامل

دانلود مبانی نظری پایان‌نامه کارشناسی ارشد مدیریت

بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی در سازمان برق

 
 
 
 
چکیده
 رشد غیر قابل پیش بینی فناوری اطلاعات و ارتباطات در دهه های گذشته که با تکیه بر توسعه صنایع مختلفی ازجمله الکترونیک، کامپیوتر، مخابرات و … صورت گرفته بر جنبه های مختلف عملکرد سازمانها تاثیرات شگرفی داشته است. همزمان با این تغییرات، محیط فعالیت سازمانهای مختلف پیچیده تر شده و به همین جهت نیاز به سیستمهای مختلفی که بتواند ارتباط بهتری بین اجزای مختلف سازمانی برقرار کرده و جریان اطلاعات را در بین آنها تسهیل کند، افزایش چشمگیری یافته است. 
 
در این تحقیق برنامه ریزی منابع سازمانی مورد تحلیل قرارگرفته شده و به نقش آن در  پیشرفت و بقا سازمانها در عرصه منطقه ای و بین المللی  و تاثیر آن در عملکرد بهینه سیستم ها اشاره شده است.استراتژی بکارگیری مدیریت منابع سازمانی از طرف مسئولین کشوری در صنعت برق کشور مورد بررسی قرارگرفته و بعنوان نمونه عملکرد، تاثیرات مثبت و دورنمای برنامه ریزی منابع سازمانی در شرکت برق آذربایجان مورد بررسی قرار گرفته شده است.
 
 
 
کلمات کلیدی:

فناوری اطلاعات

برق آذربایجان

برنامه ریزی منابع سازمانی

متدولوژی های برنامه ریزی منابع سازمانی

 
 
 
 
مقدمه
چرخش سریع و صحیح اطلاعات در سازمانهای بزرگ و سوق دادن فعالیتها و تصمیم گیریهای لحظه ای و بعضا” سلیقه ای به سمت سیستمهای مبتنی بر استانداردهای متداول و پذیرفته شده ، یکی از مهمترین عوامل موفقیت سازمان به حساب می آید. اصولا” دامنه اطلاعات و داده هائیکه در کارخانجات و سازمانهای بزرگ بایستی مبادله شوند به حدی است که نمیتوان در غیاب یک سیستم اطلاعاتی یکپارچه به صحت آن اطمینان داشت و غالبا” گزارشات استحصالی تحت تاثیر شرایط خاص و تفسیرهای مختلف تهیه کنندگان متفاوت و مغایر می باشد و احتمالا” مدیریت را در تحلیل داده ها و اتخاذ تصمیم مناسب گمراه می کند.[1]
 
ERP  به معنای برنامه ریزی منابع سازمانی (بنگاه اقتصادی ) كه مفهوم ساده این کلمات عبارت است از «یک راه حل نرم افزاری که می کوشد کلیه فعالیت های  واحد های مختلف سازمان (اعم از صف و ستاد) را بطور یکپارچه در یک سیستم نرم افزاری واحد تعریف و ایجاد نماید، بنحویکه آن واحدها بتوانند نیازهای کاری و اطلاعاتی خود را از آن دریافت نمایند » اما از نظر علمی ERP مجموعه نرم افزار و سیستمی است که فرآیندهای کاری یک سازمان را با بکارگیری محیط کاری یکپارچه ، داده ها و بانک اطلاعاتی یکپارچه  و زبان برنامه ریزی یکپارچه در زمینه های مالی / فروش / خرید / انبارها / تولید ومنابع انسانی مکانیزه می کند.
 
مجموعه نرم افزارهای ERP نتیجه بیش از 40 سال تجربه و سعی و خطا است و بدلیل بهبود مستمر در تکنیک های موجود در مدیریت سازمان ها و رشد سریع تکنولوژی اطلاعات ، این مجموعه نرم افزار نیز به همراه آن رشد کرده و روند تکاملی خود را طی کرده است. این بسته های استاندارد به راحتی در هر سازمان در زمان نسبتاکوتاهی که فقط برای بومی سازی سیستم صرف خواهد شد قابل پیاده سازی و بهره برداری می باشد.
 
 
 
1-2 تعریف مسئله یا بیان اصلی تحقیق
 

شرکت برق آذربایجان با بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی در حال رسیدن به بخشی خواسته های خود می باشد. هدف کلی رسیدن به صد در صد  به شرح ذیل می باشد:

 

  • استقرار رویکرد پیگیری و نظارت سیستمی مداوم
  • تامین شرایط اعمال مدیریت موثر، انجام اصلاحات و افزایش کیفیت
  • ارتقاء کیفیت فرآیند تصمیم گیری ، ارائه اطلاعات در زمان و با هزینه مناسب
  • کلیه عملیات های یک سازمان را پوشش می دهد
  • پیکر بندی صحیح تر ساختار فرآیندهای موجود در سازمان
  • وجود یک پایگاه داده ها برای کلیه اطلاعات و تراکنش های سازمان
  • ایجاد یکپارچگی سازمانی و افزایش سازگاری اطلاعات موجود در سازمان
  • به حداقل رساندن ورود اطلاعات و اشتباه کاربری
  • به حداکثر رساندن امنیت اطلاعات
  • توان مدیریت و برنامه ریزی تمام فعالیت های سازمان
  • امکان تحلیل اطلاعات با بکارگیری ابزارهای قدرتمند
  • کنترل دقیق و افزایش جریان نقدینگی سازمان
  • کاهش شدید زمان پاسخگویی
  • به حداکثر رساندن هوشمندی و کنترل های سیستم
  • به حداقل رساندن اتلاف زمان و هزینه ها در هرعملیات
  • بهبود توان رقابتی سازمان در بازار
  • تخصیص بودجه و انحرافات آن ، بطور یکپارچه در کل سیستم
  • فراهم شدن ساختاری کاملا مناسب برای SCM , CRM
  • فراهم شدن ساختاری مناسب برای تجارت الکترونیکی[1]
  • ایجاد ابزاری دقیق و مهم برای تولید ارزش در سازمان
  • تغییر تمرکز از برنامه نویسی داخلی درسازمان به بهبود فرآیندها
  • امکان توسعه سیستم و استفاده از تکنولوژی های جدید[2]
  • استانداردسازی و سرعت بخشیدن به فرآیندهای سازمان وافزایش بهره وری .

 

مسئولان و دست اندرکاران بایستی تلاشهای خود را در راستای خودکفایی در زمینه تولید محصولات و نرم افزارهای مربوط و مرتبط با سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی توسعه نموده و بخش خصوصی را تشویع و حمایت نماید. به هر حال با وجود مشکلات فراوان داخلی و خارجی که در طول پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی، شرکت مدیریت برق آذربایجان با وجود ریسک های بزرگ که ناشی از سنتی بود سیستم های موجود بوده، با تکیه بر  توان علمی و فنی مشاوران و متخصصان زبده خود که چهره هایی شناخته شده در کشور و منطقه هستند این امر مهم را با سربلندی شروع کرده، ادامه و به اتمام خواهند رساند. در صورت ادامه برخی از موانع، متخصصان شرکت برق آذربایجان قدرت مالی و علمی – فنی آن را دارند که برای خود و سایر سازمان های کشوری نرم افزار و روش های برنامه ریزی منابع سازمانی را طراحی و ارائه نموده و بکارگیرند.

 

 


[1] e-Business

[2] ABC,JIT

 

 

 

تحلیل ساختار هزینه بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع انسانی در صنعت برق آذربایجان

هزینه تقریبی مالكیت ERP شامل سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات حرفه‌ای و كارشناسان داخلی چندین شرکت بزرگ مورد بررسی قرار گرفته‌ شده که ، از جمله شركت‌های كوچك – متوسط و بزرگ صنعتی، مبلغ موردنظر به طور متوسط 15 میلیون دلار بوده است و به این نتیجه میرسیم كه پیاده سازی ERP گران است و چندان به نوع شركتی كه از آن استفاده می‌كند، بستگی ندارد.

 

هزینه های بکارگیری ERP تقریبا به صورت زیر می باشد:

  • 60% پیاده سازی
  • 20% هزینه ایجاد زیر ساختهای لازم
  • 20% هزینه نرم افزار

 

هزینه آموزش : به‌دلیل یكپارچه بودن سیستم ERP و نظر به اینكه كابران در بخشهای مختلف شركت با یك سیستم یكپارچه كار می‌كنند ، لازم است درك بیشتری از فعالیتها و فرایندهای موجود در سایر بخشها نیز پیدا كنند . کاربران باید طوری توجیه و آموزش ببینند که درک کنند هر داده ای كه وارد سیستم می‌كنند بر روی كل سیستم اثر گذار خواهد بود . بنابراین باید ارتباط بین بخشهای مختلف شركت از طریق این سیستم برای كاربران كاملا تشریح شود . تجربه نشان داده است در صورتی‌که آموزش کار با سیستم های بزرگ به خود کاربران واگذار شود، نتیجه مطلوبی حاصل نخواهد داشت بنابراین باید طبق یک برنامه ریزی دقیق برای کاربران كلاس آموزشی برگزار كرده و پس از پایان دوره برای آنها گواهینامه کار با سیستم صادر کرد.

 

هزینه آزمایش نرم افزار :آزمایش سیستم در یک گستره وسیع عملیاتی یکی از مراحل اصلی پیاده سازی سیستم است که بعضی از صاحب نظران، 20 درصد کل زمان چرخه عمر سیستم را به این امر اختصاص می‌دهند .حال برای حصول اطمینان از روند صحیح اجرای فعالیتها ، باید ارتباط بین نرم افزارهای ERP با یكدیگر و احتمالا با سایر نرم افزارهای خاص بكاررفته در شركت مورد توجه قرار گیرد.

 

 هزینه سفارشی کردن نرم افزار: در صورتی‌که یك یا چند عامل از نرم افزارهای ERP نتواند با شرایط كاری و فرایندهای موجود سازمان منطبق شود، نرم افزار مزبور بر اساس شرایط خاص آن شركت بازسازی می شود. تجربه نشان داده است اگر ERP را به چهار بخش کلان تولید، بازرگانی، منابع انسانی و مالی تقسیم كنیم، اصولا بخش تولید هر سازمان قسمت خاص آن سازمان محسوب می‌شود و همیشه بیشترین اصلاح را نیاز دارد که بنا به درخواست كارفرما سفارشی سازی می شود .

 

نظر به هزینه های بسیار بالای پیاده سازی ERP در سازمانها ، اغلب آنها انتظار دارند پس از نصب و راه اندازی ERP بتوانند منافع مورد نظر خود را سریعا از این سیستم كسب كنند و به دنبال آن كاهش چشمگیر هزینه ها را داشته باشند. ولی چنین امری در بدو امر امكان پذیر نیست و لازم است مدت زمانی از نصب و اجرای سیستم ، گذشته باشد و بهبودهایی در فرایند موجود نیز حاصل شده باشد تا زمان بازدهی این پروژه آغاز شود.

 

 در اكثر سازمانهای بزرگ دولتی كشور به‌دلیل هزینه بسیار بالای تهیه سیستم های یکپارچه و به تبع آن عدم برنامه ریزی كل منابع سازمان بطور یكپارچه، توانایی محاسبه قیمت تمام شده محصولات و خدمات وجود نداشته و  بعضا سازمانها بدون داشتن قیمت واقعی وحتی با متحمل شدن ضرر به فروش محصولات خود اقدام می كنند.

 
 
 
 
 
 
فهرست مطالب
 
 
فصل 2: مروری بر ادبیات تحقیق 
2-1 مقدمه   
2-2 انواع تدابیر و روش های ارتقا سطح کیفی کمیتی سازمانها  
2-2-1 اهمیت سیستم های اطلاعات مدیران  
2-2-2 تجزیه وتحلیل کلمه های سیستم / داده/  اطلاعات/  پردازش  
2-2- 3 چرخه فرایند مدیریت  
2-2-4 چگونگی ایجاد سیستم اطلاعات مدیریت در سازمان   
2-2-5 مدیریت برنامه ریزی منابع سازمانی  
2-2-6 تاریخچه برنامه ریزی منابع سازمانی   
2-2-7 معماری  و ساختار برنامه ریزی منابع سازمانی  
2-3 نحوه عملکرد در سازمان  
2-4 ویژه گیهای بکارگیری مدیریت منابع سازمانی  
2-5 مشکلات پیاده سازی مدیریت منابع سازمانی  
 
مراجع .
 
 
 
 
فهرست اشکال
شکل (1-1 – )برنامه ریزی منابع سازمانی   37
شکل (2-1) – توزیع کننده ها   45
شکل (2-2)- مفهوم شماتیک برنامه ریزی منابع سازمانی   50
شکل (2-3) – پیمانه‌های تشکیل‌دهنده ERP    52
 
 
 


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

مبانی نظری و پیشینه تحقیق  مدیریت عرضه و خرید

مبانی نظری و پیشینه تحقیق  مدیریت عرضه و خرید

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت عرضه و خرید بصورت کامل و جامع و با منابع جدید

مشخصات فایل

تعداد صفحات 41
حجم 304 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی docx
دسته بندی مدیریت

توضیحات کامل

دانلود مبانی نظری رشته مدیریت

مبانی نظری و پیشینه تحقیق  مدیریت عرضه و خرید

 

 

 

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت عرضه و خرید بصورت کامل و جامع و با منابع جدید 
 

 

مدیریت عرضه و خرید 
امروزه شرکت‌ها دریافته‌اند که بخش خرید آن‌ها می‌تواند به طور فزایندهای در افزایش کارایی و اثربخشی آن‌ها موثر باشد و به همین دلیل شیوه‌های خریدشان را تغییر داده و سعی در انتخاب شیوه مناسب دارند به طوری که بتواند اهداف استراتژیک و خرید شرکت را برآورده سازد. برای تحقق این امر باید در جستجوی تأمین‌کنندگان شایسته و استراتژیک بود و با آن‌ها روابط برقرار کرد تا بتوان با همکاری آن‌ها به مزایای رقابتی دست یافت. در این راستا توصیه می‌شود صنایعی مانند صنعت خودرو و صنایع هوافضا و صنایع نفت که تأمین‌کنندگان زیادی دارند از این راه حل برای بهبود ارتباط با تأمین‌کنندگان بهره گیرند (میان آبادی، 1389). 

افزایش فشار رقابت جهانی شرکت‌ها را وادار به کاهش هزینه‌ها می‌کند تا بتوانند در بازار باقی بمانند. امروزه یکی از عناصر اصلی هزینه، خرید است که به طور میانگین 40 تا 70 درصد حجم فروش شرکت‌ها را به خود اختصاص داده است و حیطه بسیار گسترده‌ای را به ایجاد مزیت رقابتی اختصاص می‌دهند. شرکت‌های بزرگ نشان دادند که دستیابی به رهبری در صنعت امکان‌پذیر است، در صورتی که به طور اثربخش و کارا فعالیت‌های خرید را مدیریت کنند. در نتیجه مدیریت خرید و تأمین به طور گسترده‌ای مورد توجه قرار می‌گیرد. نقش این واحد انتقال فعالیت‌های صورت گرفته و تبدیل آن به شایستگی است. برای توسعه چنین قابلیت‌هایی سازمان به دنبال توسعه بهترین فعالیت‌ها است و سیستم‌های را توسعه دهند تا همکاری‌ها با تأمین‌کننده گسترده شود (بلوم و رنین، 2007). 

 

توسعه مفهومی ارزیابی عملکرد در مدیریت عرضه و خرید بیشتر بر هزینه‌ها تمرکز می‌کند و بر دو مفهوم مهم نیز دقت بیشتری می‌کند. اولین مفهوم استفاده مناسب از خرید و توجه به کاهش هزینه‌ها است که موجب بهتر شدن عملکرد مدیریت عرضه و خرید می‌شود. دومین مفهوم، هزینه محصول نهایی به عنوان مقیاس نهایی عملکرد مدیریت خرید و عرضه است. این مقیاس‌های سنتی اساساً شامل هزینه و سود می‌شود تا دهه‌ی 1980 مورد استفاده قرار می‌گیرد. با توجه به این رویکرد، ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و خرید در جذب منابع جدید و تعریف مناسب از فعالیت‌های مدیریت عرضه و خرید شکست می‌خورد. هنگامی که ارزیابی عملکرد مدیریت عرضه و خرید در طول زمان تغییر می‌کند و نیاز برای تولید و ارائه خدمات در کشورها افزایش می‌یابد، دیگر عملکرد مدیریت عرضه و خرید نمی‌تواند تنها بر هزینه تمرکز کند، بلکه باید کیفیت و عملکرد تأمین‌کنندگان را نیز در بربگیرد. استون و همکاران  (2002) رویکردهای کنونی مقیاس مدیریت عرضه و خرید را ناکارآمد دانست. مثلاً فعالیت‌هایی از مدیریت عرضه و خرید مانند تمرکز بر توسعه تأمین‌کنندگان تنها بر نتایج عملکرد توجه دارد و به میزان داده‌های مورد نیاز بی‌توجه است(چن و زهو، 2004). 

 

 

 

اهمیت عملکرد مدیریت عرضه و خرید
از زمانی که هزینه خرید در مقابل هزینه کل تولید افزایش می‌یابد، عملکرد خرید و تصمیم به خرید اهمیت قابل‌ملاحظه‌ای در فعالیت‌های هر شرکت پیدا می‌کند. به طور متوسط شرکت‌های تولیدی 60 درصد کل سرمایه خود را صرف خرید مواد اولیه، کالاها و خدماتی می‌کنند که از خارج سازمان به دست می‌آید. بنابراین دقت در تصمیم به خرید می‌تواند تأثیر معنی‌داری بر کاهش قیمت و افزایش سود داشته باشد. از این رو تصمیم‌گیری در زمینه چگونگی استفاده از منابع نیازمند تحلیل داده‌ها با دقت زیاد است و همچنین نیازمند استفاده از انواع مختلف روش‌های تصمیم‌گیری است. این تصمیمات در محیط پیچیده تجارت جهانی صورت می‌گیرد (اردم و گوسن، 2011). 

از سوی دیگر انتخاب یک تأمین‌کننده مناسب، اهمیت ارزیابی و انتخاب راه حل برای مشکل را در عملکرد خرید شرکت‌ها را افزایش می‌دهند. انتخاب یک تأمین‌کننده مناسب در مقایسه با دیگر شرکت‌ها می‌تواند تأثیر زیادی بر آینده شرکت بگذارد مثلاً هزینه عملیاتی آن را کاهش دهد و کیفیت محصول نهایی را بهبود می‌بخشد. عوامل زیادی وجود دارد که بر کسب مزیت رقابتی شرکت‌ها در بازارهای جهانی تأثیر دارد، شرکت‌های امروزه بیشتر بر چگونگی خرید مواد اولیه تمرکز دارند. بنابراین انتخاب تأمین‌کننده مناسب عنصر کلیدی در فرآیند تأمین و کاهش هزینه‌ها است. از طرف دیگر، انتخاب تأمین‌کننده نامناسب می‌تواند مشکلات مالی و عملیاتی را موجب شود. در رویکرد سنتی انتخاب تأمین‌کنندگان تنها تأمین‌کنندگانی را انتخاب می‌کند که به کاهش قیمت در طول سالیان متمادی اهمیت می‌دهد، اما امروزه انتخاب تأمین‌کننده براساس معیار قیمت مناسب نمی‌باشد. امروزه تکنیک‌های خرید به معیارهای جامع و چندبعدی توجه می‌کند. اخیراً این معیارها در محیط‌های اجتماعی، سیاسی و در زمینه رضایتمندی مشتری به طور فزاینده‌ای پیچیده شده‌اند. معیارهای سنتی انتخاب تأمین‌کنندگان عبارت‌اند از کیفیت، ارائه به موقع محصول، هزینه و خدمات. اما امروزه معیارهایی مثل کاهش در هزینه، کاهش در زمان ارائه محصول و بهبود کیفیت محصول نیز در ارزیابی تأمین‌کننده مواد اولیه در نظر گرفته می‌شود (زیدان و همکاران، 2011)

 

 

 

 

 

فهرست مطالب
2-2 مقدمه    6
2-2-1 مدیریت خرید    7
2-2-1-1چه کالایی باید خرید شود؟    8
2-2-1-2چقدر باید خرید کرد؟    8
2-2-1-3 چه موقع باید خرید نمود؟    9
2-2-1-4 از کجا باید خرید شود؟    9
2-2-1-5 با چه نرخی باید خرید کرد؟    9
2-2-2 مدیریت(زنجیره) عرضه(تأمین)    11
2-2-3 مدیریت عرضه و خرید    12
2-2-4 اهمیت عملکرد مدیریت عرضه و خرید    14
2-2-5 تأثیر مدیریت عملکرد مدیریت عرضه و خرید در عملکرد مالی شرکت‌ها    15
2-2-5-1 تعداد مدیران و خریداران استراتژیک    15
2-2-5-2 تعداد تأمین‌کنندگان    16
2-2-6 تأثیر محرک‌های عملکرد  مدیریت عرضه و خرید در نتایج مدیریت عملکرد عرضه و خرید    16
2-2-6-1 صرفه‌جویی در هزینه‌ها    17
2-2-6-2 همکاری‌های عملکردی    17
2-2-6-3 مدیریت عملکرد تأمین‌کننده    17
2-2-7 تبدیل نتایج عملکرد مدیریت عرضه و خرید به عملکرد مالی شرکت    18
2-2-8 روش‌های مختلف انتخاب رویکرد ارزیابی مدیریت عرضه و خرید    19
2-2-8-1مدل‌های تصمیم‌گیری در زمینه شناسایی و صلاحیت تأمین‌کنندگان مناسب (انتخاب اولیه)    19
2-2-8-2 مدل‌های تصمیم‌گیری در مرحله انتخاب نهایی    21
2-4 پیشینه تحقیق    34
فهرست منابع و مأخذ    38

 

 

توضیحات:
فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع :    انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل:     WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد

تولید شده انحصاری در:فروشگاه ساز فایلینا


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

مبانی نظری و پیشینه تحقیق صندوق های مشترک سرمایه گذاری

مبانی نظری و پیشینه تحقیق صندوق های مشترک سرمایه گذاری

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق صندوق های مشترک سرمایه گذاری بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدید

مشخصات فایل

تعداد صفحات 75
حجم 0 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی doc
دسته بندی حسابداری

توضیحات کامل

دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته حسابداری

صندوق های مشترک سرمایه گذاری

 
 
 
 
 
 
چکیده 
تحقیق حاضر تلاش می کند تا مسئله نمایندگی را در قالب بررسی عملکرد صندوق های سرمایه گذاری، مورد آزمون قرار دهد. صندوق های سرمایه گذاری به این دلیل که مؤسسات مالی هستند که با پس انداز سرمایه گذاران و از جانب آنها اقدام به خرید و فروش و تشکیل پرتفوی می نمایند، نقش نمایندگی روشن و بی بدیلی را ایفا میکنند. بنابراین، بررسی عملکرد این صندوق های سرمایه گذاری میتواند شواهد روشنی را در راستای نحوۀ ایفای وظیفه نمایندگی و مباشرت این واسطه های مالی برای مالکان و سایر استفاده کنندگان فراهم کند. لذا در این پژوهش، محقق درصدد آن است تا با استفاده از هفت شاخص مشهور، عملکرد صندوق های سرمایه گذاری را بررسی نماید. این شاخصها عبارتند از شارپ، ترینر، جنسن، فاما، مودیلیانی، سورتینو و نسبت اطلاعات. لذا برای انجام این پژوهش از اطلاعات مربوط به 14 صندوق سرمایه گذاری استفاده گردید.
 
 با توجه به ماهیت متغیرهای تحقیق که ترتیبی بودند، لذا از روش ها و فنون ناپارامتریک برای تحلیل اطلاعات استفاده گردید.نتایج این تحقیق نشان داد که صنعت صندوق های سرمایه گذاری در ایران علی رغم بحران مالی جهانی  به سرعت در حال رشد و رونق است و چشم انداز مناسبی را میتوان برای آن متصور بود. همچنین نتایج حاکی از این مطلب بود که چهار صندوق سرمایه گذاری آگاه، بانک تجارت، یکم ایرانیان و شاداب نه تنها توانستند بازده اضافی نسبت به بازده بازار کسب نمایند، بلکه به طور میانگین توانستند رتبه های اول را در رتبه بندی های صندوق های سرمایه گذاری بر اساس شاخص های هفت گانه ارزیابی عملکرد، به خود اختصاص دهند که این خود نشان از مهارت بالای مدیران پرتفوی این صندوق ها دارد. 
 
همچنین نتایج مربوط به فرضیات تحقیق نشان داد که نمیتوان صرفاً از یک معیار جهت ارزیابی عملکرد پرتفوی استفاده نمود زیرا ممکن است اطلاعات گمراه کننده ای را در اختیار سرمایه گذارن قرار دهد. در بخش دیگری از نتایج فرضیات این تحقیق مشخص گردید که استفاده از متوسط نرخ بازده سالانه جهت بررسی عملکرد صندوق های سرمایه گذاری می تواند اطلاعات گمراه کننده ای را از عملکرد صندوق های سرمایه گذاری به سرمایه گذاران ارائه دهد و باید از معیارهای ارزیابی عملکردی که از بابت ریسک تعدیل شده هستند، جهت ارزیابی عملکرد پرتفوی استفاده نمود.
 
همچنین این تحقیق نشان داد که عامل سن صندوق نمی تواند در عملکرد صندوق های سرمایه گذاری نقش قابل توجهی را به خود اختصاص دهد بلکه این دانش و مهارت مدیران است که میتواند باعث شود تا یک صندوق نسبت به صندوق های دیگر عملکرد بهتری را داشته باشد. در بخش دیگری از نتایج این تحقیق مشخص گردید که توزیع بازده صندوق های سرمایه گذاری از نوع غیر نرمال بوده و از چولگی منفی برخوردار است و به همین سبب استفاده از معیارهای ارزیابی عملکرد تئوری فرا مدرن پرتفوی مانند معیار سورتینو  جهت ارزیابی عملکرد صندوق های سرمایه گذاری، بر دیگر معیارها برتری محسوسی دارد. همچنین مشخص گردید که استفاده از ریسک نامطلوب به جای ریسک کل و بتاهای نامطلوب به جای بتای سنتی، به دلیل غیر نرمال بودن توزیع بازدهی صندوق های سرمایه گذاری، قابل اتکاتر است.  
 
 
 
واژه های کلیدی :

مدل سورتینو

ریسک نامطلوب

صندوق های سرمایه گذاری

مدل های تعدیل شده از بابت ریسک

 
 
 
مقدمه
حفظ و توسعه توان اقتصادی هر جامعه ای در آینده در گرو سرمایه گذاری امروز آن جامعه است؛ سرمایه گذاری موتور محركه توسعه اقتصادی واجتماعی است، این رهیافتی است كه هیچ مکتب و نظام اقتصادی در آن شک ندارد و به همین دلیل در تمامی  كشورها شیوه هایی به كار گرفته می شود كه افراد و بنگاه ها بخشی از درآمد خود را به امر سرمایه گذاری تخصیص دهند. منتهی، دستیابی به رشد بلندمدت و مداوم اقتصادی نیازمند تجهیز و تخصیص بهینه منابع در سطح اقتصاد ملی است و این مهم بدون كمک بازارهای مالی، به ویژه بازار سرمایه گسترده و كارآمد، امكان پذیر نمیباشد.از طرف دیگر، دركنار كمیابی منابع مالی درهر جامعه ای، سوق دادن این منابع محدود به سمتی كه منجر به بالاترین بازدهی شود ، خود مساله ای است که نیازمند مدیریت كارآمد وكارآ است و این مهم بدون ارزیابی عملكرد و برخورداری از یک شاخص که عملكرد را به درستی بسنجد، امكان پذیر نمی باشد.
 
به طور کلی، زمانی که از سرمایه گذاری صحبت به میان می آید، سرمایه گذاری در کلیه دارایی ها،  اعم از دارایی های واقعی و مالی،که چه به صورت قابل معامله و چه به صورت غیر قابل معامله است، را شامل میشود. لیکن، در مباحث مالی عمدتاً سرمایه گذاری در دارایی های مالی و به طور ویژه سرمایه گذاری در اوراق بهادار قابل معامله، مورد توجه و بحث قرار می گیرد. هر سرمایه گذار می تواند مستقیماً و یا به طور غیر مستقیم و از طریق واسطه های مالی در اوراق بهادار سرمایه گذاری نماید. صندوق های سرمایه گذاری از جملۀ این ابزارهای سرمایه گذاری غیر مستقیم محسوب می شوند. صندوق های سرمایه گذاری واسطه های مالی هستند که به عامه مردم سهام خود را می فروشند و عواید حاصل از آن را در سبد متنوعی از اوراق بهادار سرمایه گذاری می کنند. هر سهمی که فروخته می شود، نماینده نسبت متناسبی از پرتفوی اوراق بهاداری است که صندوق های سرمایه گذاری به وکالت از طرف سرمایه گذارانشان، مدیریت می کنند. صندوق های سرمایه گذاری دارای مزایای بالقوه ای هستند که سرمایه گذاران گاهی اوقات با وجود در اختیار داشتن منابع مالی مورد نیاز برای سرمایه گذاری در پرتفویی متنوع، باز هم ترجیح می دهند که در این صندوق ها سرمایه گذاری نمایند. این مزایا عبارتند از: مدیرت حرفه ای، تنوع بخشی، صرفه جویی ناشی از مقیاس، نقدینگی، آسانی و سهولت، انعطاف پذیری و … .
 
در فراگرد مدیریت سرمایه گذاری، ارزیابی عملکرد پرتفوی سرمایه گذاری ها، مرحله پایانی می باشد، لیکن از آن می توان به مثابه یک ساز و کار بازخوردی و کنترلی، به منظور اثر بخش تر نمودن فراگرد مدیریت سرمایه گذاری استفاده نمود. آنچه مسلم است، این است که در اختیار داشتن یک ابزار سنجش مناسب که عملکرد را درست و صحیح مورد سنجش قرار دهد، دارای اهمیتی است که بر هیچکس پوشیده نمی باشد. 
 
یکی از مشکلات اساسی در بحث ارزیابی عملکرد، تمایل انسانی به تمرکز بر بازده پرتفوی و عدم توجه کافی به ریسک متحمل شده برای کسب بازده مورد نظر است. لذا ارزیابی عملکرد بایستی شامل شناسایی همزمان بازده و ریسک سرمایه گذاری باشد. نکته دیگری را که در این میان باید به آن توجه کرد، این است که عملکرد باید به صورت نسبی و نه به صورت مطلق، مورد ارزیابی قرار گیرد و لذا برای امر مقایسه، نیازمند یک مبنا یا شاخص هستیم. از آغاز دهه 1960 تاکنون پژوهشگران زیادی به این امر توجه کرده و همواره با مدل سازی و آزمون مدل های موجود درصدد آزمون کارآیی این مدل ها بر آمده اند. نتایج به دست آمده از این تحقیقات متنوع و مختلف است. در این تحقیق، محقق در نظر دارد تا عملکرد صندوق های سرمایه گذاری بورس اوراق بهادار تهران را با استفاده از مدل های موجود ارزیابی و بررسی نماید. 
 
 
 
 
 
 
  فهرست مطالب

بررسی عملکرد و رتبه بندی صندوق های سرمایه گذاری در بورس اوراق بهادار تهران

 
مقدمه : 17

2- 1 تاریخچه و سیر تاریخی صندوق های مشترک سرمایه گذاری 18

2- 3  تفاوت صندوق های سرمایه گذاری با شرکتهای سرمایه گذاری 21

2- 4  ساختار صندوق های سرمایه گذاری 23
شکل شماره (2- 2): ساختار صندوق های سرمایه گذاری 24
2- 5  عواید حاصل از  صندوق های مشترك سرمایه گذاری برای سرمایه گذار 25

2- 6  مزایای صندوق های  سرمایه گذاری مشترك 25

2- 6- 1  مدیریت حرفه ای 26
2- 6- 2  تنوع بخشی  26
2- 6- 3  صرفه جویی ناشی از مقیاس 27
2- 6- 4  نقدینگی 27
2- 6- 5  آسانی و سهولت 28
2- 6- 6  انعطاف پذیری و  تنوع  28
2- 6- 7  ارائه خدمات به سهام داران 28
2- 6- 8  اطمینان از اقدامات مدیران 29

2- 7  معایب صندوق های  مشترك سرمایه گذاری 29

2- 7- 1  مدیریت حرفه ای 29
2- 7- 2  هزینه ها 29
2- 7- 3  رقیق سازی 29
2- 8  انواع صندوق های سرمایه گذاری 30
2- 8- 1  صندوق های سرمایه گذاری با سرمایه ثابت 30
2- 8- 2  صندوق های سرمایه گذاری با سرمایه متغیر 31
2- 8- 3  مقایسه صندوق های سرمایه گذاری با سرمایه ثابت و صندوق های سرمایه گذاری با سرمایه متغیر: 31
الف ) وجوه اشتراک 32
ب ) وجوه افتراق: 32
2- 8- 4  انواع صندوق ها از نظر ابزارهای مورد استفاده 33
2- 8- 4- 1  صندوق های بازار پول 33
2- 8- 4- 2  صندوق های اوراق قرضه 34
2- 8- 4- 3  صندوق های سهام 34
2- 8- 4- 4  صندوق های ترکیبی 35

2- 9  صندوق های سرمایه گذاری در ایران 35

2- 9- 1  فعالیت معاملاتی و سرمایه ای صندوق های  سرمایه گذاری در بورس اوراق بهادار تهران 36
2- 9- 2  تعداد و ترکیب سرمایه گذاران صندوق های سرمایه گذاری 36
2- 9- 3  ترکیب دارایی های صندوق های سرمایه گذاری 37
2- 9- 4  ضرورت گسترش صنعت صندوق های سرمایه گذاری در کشور 37

2- 10  ارزیابی عملکرد صندوق های سرمایه گذاری 38

2- 11  پیشینه مدل قیمت گذاری داراییهای سرمایه ای 40
2- 11- 1  تئوری میانگین- واریانس مارکوییتز 40
2- 11- 2  مرز کارا، برای پرتفوی اوراق بهادار مدل مارکوییتز 41
2- 11- 3  نظریه بازار سرمایه 42
2- 12  مدل قیمت گذاری دارایی های سرمایه ای 42
2- 12- 1  رابطه ریسک و بازده دارایی های منفرد بر طبق مدل CAPM 43
2- 12- 2  ریسک در مدل CAPM 45
الف) ریسک سیستماتیك 45
ب)  ریسك غیر سیستماتیك 45
2- 12- 3  مدل CAPM و صندوق های سرمایه گذاری 46

2- 13  معیارهای ارزیابی عملکرد تعدیل شده از بابت ریسک 47

2- 13- 1  شاخص ترینر 48
2- 13- 2  شاخص آلفای جنسن 49
2- 13- 3  شاخص شارپ 51
2- 13- 4  شاخص سورتینو  52
2- 13- 4- 1  ریسك نامطلوب 53
2- 13- 5  شاخص فاما 55
2- 13- 6  شاخص   57
2- 13- 7  شاخص نسبت اطلاعاتی 58
2- 14  مقایسۀ معیارهای ارزیابی عملکرد تعدیل شده بر حسب ریسک 59

2- 15  پیشینه تحقیق صندوق های سرمایه گذاری 60

2- 15- 1  پیشینه تحقیق در ایران 67
 
منابع
 


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

مبانی نظری بررسی رابطه نسبت های مالی با نسبت های عملکرد شرکت

مبانی نظری بررسی رابطه نسبت های مالی با نسبت های عملکرد شرکت

هدف از این مبانی نظری ارزیابی عملکرد شرکت های پذیرفته شده بورس اوراق بهادار تهران بر مبنای شاخص‌های شرکتی-رویکرد الگوریتم درخت تصمیم بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد

مشخصات فایل

تعداد صفحات 73
حجم 874 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی docx
دسته بندی حسابداری

توضیحات کامل

دانلود مبانی نظری پایان نامه  کارشناسی ارشد رشته حسابداری

بررسی رابطه نسبت های مالی با نسبت های عملکرد شرکت

 

 

 

چک‍یده
تعیین عملکرد واحد تجاری با استفاده از تعداد محدودی از نسبت های مالی یک مسئله جالب و چالش برانگیز برای اکثر محققان بوده است. تشخیص فاکتورهایی که می تواند به درستی عملکرد واحد تجاری را پیش بینی کند برای هر تصمیم‌گیرنده بسیار جالب است. در سال های اخیر برای شناسایی چنیین فاکتور هایی، بیشتر از تحلیل‌های سنتی استفاده شده است.

 

هدف این پژوهش بررسی ارتباط بالقوه میان عملکرد واحد تجاری و نسبت‌های مالی بااستفاده از الگوریتم درخت تصمیم به عنوان روشی جایگزین است. جامعه آماري پژوهش حاضر، شامل نمونه‌ای از 110 شرکت حاضر در بورس اوراق بهادار تهران به صورت شرکت-سال طی دوره زمانی 1380-1390 می باشد. در این راستا متغیر های وابسته بازده دارایی و بازده حقوق صاحبان سهام و متغیرهای مستقل نسبت‌های مالی درنظر گرفته شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها ابتدا تحلیل عاملی انجام شده است، سپس الگوریتم درخت تصمیم برای کل شرکت های نمونه و سپس برای هریک از صنایع منتخب به تفکیک اجرا شده است. نتایج تحلیل نشان داد که مهم‌ترین نسبت های مالی به ترتیب نسبت سود قبل از مالیات به حقوق صاحبان سهام، حاشیه سود خالص و سود هر سهم هستند و صنعت تاثیر چندانی بر نتایج نداشت.

 

 

 کلید واژه ها: ارزیابی عملکرد، شاخص های شرکتی، الگوریتم درخت تصمیم، بازده دارایی، بازده حقوق صاحبان سهام.

 

 

مقدمه
         تحقيقات بسيار زيادي در سال‌هاي اخير در مورد ماهيت و روش اندازه‌گيري عملکرد شرکت ‌ها انجام شده است. نتايج اين تحقيقات از آن جهت ارزشمند است که مي‌توان وضعيت فعلي شرکت ‌ها را درک نمود و چالش‌هاي آينده در زمینه اندازه‌گيري عملکرد را مورد بررسي قرار داد. امروزه صاحب‌نظران حوزه مديريت بر اهميت مدل‌هاي ارزيابي عملکرد به‌عنوان يکي از معتبرترين شاخص‌هاي توسعه‌يافتگي شرکت ‌ها تأکيد مي‌ورزند. از اين رو، يکي از دغدغه‌هاي اساسي شرکت ‌هاي امروزي، دستيابي به يک شيوه ارزيابي کارا و انعطاف‌پذير است تا با آن بتوان کليه ابعاد عملکردي شرکت را مورد بررسي قرار داد. اگر اندازه‌گيري عملکرد را فرايند کمّي‌سازي کارايي و اثربخشي يک فعاليت تعريف کنیم، از جمله راه‌هاي تجزيه و تحليل گزارش‌هاي مالي که از طريق آن مي‌توان حجم بالاي اطلاعات موجود در گزارش‌هاي مالي را خلاصه نمود و همزمان جنبه‌هاي مختلف فعاليت شرکت را مورد بررسي قرار داد، تهيه نسبت‌هاي مالي از اطلاعات گزارش‌هاي مالي است.

 

 نسبت‌هاي مالي، بيان‌کننده ارتباط بين دو يا چند رقم از ارقام صورت‌هاي مالي است که به صورت جزئي از کل يا درصدي از آن بيان مي‌شود. زماني که يک نسبت محاسبه مي‌گردد، مي‌توان گفت که عدد به‌دست آمده، محصول يک رابطه رياضي و همبستگي آماري دو يا چند متغير در مقطع خاصي از زمان است(تقی زاده،1390). مقابله با چالش‌هاي پیش‌روی شرکت ‌ها نيازمند آن مي‌باشد که مديران آنها الگوي مناسبي از اندازه‌گيري عملکرد داشته باشند تا بتوانند به بهبود مستمر در تمام زمينه‌ها دست يابند. اندازه‌گيري عملکرد، پيشرفت مداوم به سمت اهداف تعيين‌شده را ممکن می‌سازد و نقاط رکود و رونق را شناسايي مي‌نمايد. از جمله معيارهاي مهم عملکرد، معيار مالي است که اندازه‌گيري آن از روش‌هاي گوناگون امکان‌پذير است.

 

 

تعیین عملکرد واحد تجاری با استفاده از یک سری نسبت های اندازه گیری مالی یک مسئله جالب و چالش برانگیز برای اکثر محققان می باشد. بطور کلی ارزیابی عملکرد شرکت ها و دانستن روش هایی جهت پیش بینی آن ها می‌تواند بر تصمیم های سرمایه گذاران بالقوه و بالفعل شرکت اثرگذار باشد. این ارزیابی در تعیین موقعیت شرکت و حتی امکان وجود احتمال ورشکستگی نیز اثر دارد. تشخیص فاکتورهایی که می تواند به درستی عملکرد واحد تجاری را پیش بینی کند برای هر تصمیم گیرنده بسیار جالب است(درسان دیلن و همکاران  ،2013). با این مقدمه، در این پژوهش قدرت برازندگی شاخص های شرکتی بر ارزیابی عملکرد واحد تجاری با استفاده از الگوریتم درخت تصمیم، مورد بررسی قرار می گیرد.

 

مساله اصلی تحقیق حاضر که محقق به دنبال آن است به شرح زیر قابل تبیین است: بر مبنای الگوریتم درخت تصمیم کدامیک از شاخص های شرکتی، تصویر مناسبی از عملکرد را ارائه می کنند؟ 

 

 

 

فهرست مطالب

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش
2-1- مقدمه        13
2-2- ديدگاه هاي مختلف ارزیابی عملکرد واحد تجاری    13
2-2-1- روش هایی که در آن از اطلاعات حسابداری استفاده می شود.    14
2-2-2- روش هایی که در آن از اطلاعات حسابداری و بازار استفاده می شود.    15
2-2-3- روش هایی که در آن از داده های مدیریت مالی استفاده می شود.    18
2-2-4- روش هایی که در آن از اطلاعات حسابداری و معیار های اقتصادی استفاده می شود.    19
2-3- نسبت های مالی    21
2-3-1- معیارهای خوشه سودآوری:    22
2-3-2- معیارهای فعالیت:    24
2-3-3- معیارهای ساختار دارایی:    26
2-3-4- معیارهای اهرم مالی:    26
2-3-5- معیارهای نقدینگی:    28
2-3-6- معیارهای خوشه رشد:    29
2-3-7- معیارهای خوشه بازار:    29
2-4- داده کاوی    30
2-4-1- مفاهیم اساسی در داده کاوی    31
2-4-2-  تکنیک هاي داده کاوي    32
2-5- پيشينه پژوهش    41
2-5-1- پژوهش‌هاي خارجي    41
2-5-2- پژوهش‌هاي داخلي    49
2-6- خلاصه فصل    52

 

فهرست منابع    
منابع فارسي       
منابع لاتین        


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

مبانی نظری و پیشینه تحقیق شاخص های توسعه پایدار

مبانی نظری و پیشینه تحقیق شاخص های توسعه پایدار

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق شاخص های توسعه پایدار کامل و جامع و با منابع جدید

مشخصات فایل

تعداد صفحات 63
حجم 134 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی docx
دسته بندی مدیریت

توضیحات کامل

دانلود مبانی نظری رشته مدیریت

مبانی نظری و پیشینه تحقیق شاخص های توسعه پایدار

 

 

شاخص های توسعه پایدار
پايدار بدين معنا نيست كه هيچ چيزي تغيير ننمايد. همچنين به معناي مدينه فاضله اي كه هيچ چيز بدي رخ ندهد نمي باشد.  يك جامعه پايدار در پي بقاء و بهبود مشخصه هاي اقتصادي، محيطي و اجتماعي يك ناحيه است تا اعضاي آن بتوانند سالم، بهره ور و با لذت به ادامه حيات بپردازند. يك جامعه داراي انواع مختلفي از سرمايه است. 

 

2-3-6-1- شاخص چیست؟
شاخص يكي از اجزاي ضروري براي ارزيابي كلي ميزان پيشرفت به سوي توسعه پايدار هستند. تعاريف موجود و اصطلاحات فني كه درباره شاخص ها ارائه شده است هنوز ابهام آميز است. لازم است يك تعريف شفاف و مورد توافق براي شاخص و نيز مفاهيم مربوط به آن مانند آستانه، نمايه، هدف و استاندارد ارائه گردد. منظور از توافق گفته شده تنها توافق سياسي نيست بلكه تعاريف، بايد از جنبه هاي منطقي و ارزشي نيز مورد قبول باشند. برخي تعاريف اختصاصي شاخص ها كه در مراجع مختلف ارائه شده است به شرح زير است: يك متغير فرضي كه بيان كننده يك متغير ديگر است كه خود قابل اندازه گيري و تفسير نيست، يك معيار براي مرور اطلاعات مربوط به يك پديده خاص يا يك نشان گر مستقل براي سنجش آن پديده. شاخص چيزي است كه شما را ياري مي نمايد تا دريابيد كجا هستيد، در امتداد كدام مسير در حال حركت هستيد و به چه ميزان از آنچه مي خواهيد فاصله داريد. يك شاخص خوب به شما پيش از بد شدن يك مسئله هشدار مي دهد و شما را نسبت به حل آن مسئله كمك مي كند. شاخصهاي جامعه پايدار زماني كه ارتباط ميان اقصاد، محيط و جامعه ضعيف هستند بكار مي روند. شاخصهاي پايداري اين واقعيت را منعكس مي كنند كه سه بخش اساسي در اين زمينه با يكديگر در ارتباط هستند.

 

2-3-6-2- شاخص زیست محیطی
با توجه به اين‌كه روشهای متعارف سنجش اقتصادي و نظام‌هاي حساب‌هاي ملي قادر به سنجش پايداري نبوده‌اند، براي اين منظور شاخص پايداري محيط‌زيست (ESI) را گروهي از صاحب‌نظران از رشته‌هاي مختلف در دانشگاه ييل و مجمع جهاني اقتصاد (WEF) توسعه داده‌اند. شاخص پايداري محيط‌زيست (ESI) نخستين بار در سال 2000 پيشنهاد شد، اما به دليل ضعف و نواقصي كه داشت در سال 2002 مورد بازنگري قرار گرفت. شاخص مزبور با تغيیراتي اندك در سال 2005 نيز براي 146 كشور محاسبه و منتشر شد. شاخص پايداري محيط‌زيست (ESI) توانايي و قابليت‌هاي ملت‌ها را براي حمايت از محيط‌زيست در چندين دهه آينده ارزيابي مي‌كند. اين شاخص از 76 گروه داده آماري كه در قالب 21 شاخص پايداري محيط‌زيستي ادغام شده‌اند، استخراج مي‌شود. براساس نتايج اين گزارش هر چه نمره كشوری از شاخص پايداري محيط‌زيست (ESI) بيشتر باشد، شرايط محيط‌زيستي بهتري را در آينده خواهد داشت.

اين شاخص‌ها مقايسه موضوعاتي را كه در قالب 5 گروه (جزء) وسيع زير جاي مي‌گيرند ممكن مي‌سازد :
1.    سيستم‌هاي محيط‌زيستي؛
2.    كاهش فشارهاي محيط‌زيستي؛
تي    كاهش آسيب‌پذيري انسان از فشارهاي محيط‌زيستي؛ 
4.    ظرفيت اجتماعي و مؤسساتي براي مسئوليت در قبال چالش‌هاي محيط‌زيستي؛ 
5.    نظارت جهاني. 

موضوعات و شاخص‌هاي مورد استفاده در شاخص پايداري محيط‌زيست (ESI) با استفاده از بررسي کتاب‌شناسی محيط‌زيستي، ارزيابي داده‌هاي موجود، تحليل‌ها و مشاوره با سياستگزاران، دانشمندان و متخصصين استخراج شده است. در واقع شاخص پايداري محيط‌زيستي نمره‌ای كلي است‌كه مي‌خواهد براي ايجاد رقابتی سازنده، رتبه و وضعيت محيط‌زيست كشوری را نسبت به ديگر كشورها نشان دهد.[13]

شاخص عملكرد محيط‌زيست(EPI) :
شاخص عملكرد محيط‌زيست (EPI)، به عنوان مكمل شاخص پايداري محيط‌زيست (ESI) را دانشگاه ييل و مجمع جهاني اقتصاد در سال 2006 منتشر کرده است. اين شاخص بر ابعاد پايداري محيط‌زيست تأکید داشته و عملكرد سياست‌ها و برنامه‌هاي كشورها را در زمينه كاهش معضلات محيط‌زيستي و حفاظت از محيط‌زيست و مديريت منابع‌طبيعي مورد سنجش و ارزيابي قرار مي‌دهد. در گزارش شاخص عملكرد محيط‌زيست (EPI) سال 2008 دو هدف كلان شامل 1- كاهش تنش و فشارهاي محيط‌زيستي تهديدكننده سلامت انسان (هدف سلامت محيط‌زيست) و 2- حفاظت از زيست‌بوم‌ها و منابع‌طبيعي (هدف پايداري محيط‌زيست) متشكل از 25 شاخص فرعي مطرح شده است ‌كه با استفاده از روشهای آماري مناسب، شاخص تركيبي عملكرد محيط‌زيست (EPI) براي كشورهاي مختلف ساخته مي‌شود. براي ساختن اين شاخص، ابتدا عملكرد كشورها در زمينه شاخص‌هاي 25 گانه از مراجع معتبر و برآوردهاي كارشناسي مشخص شده و با استفاده از تجزيه و تحليل خوشه‌اي دسته‌بندي مي‌شوند و ارزش نهايي هر كدام از شاخص‌هاي فرعي برآورد مي‌شوند و در نهايت با استفاده از تكنيك مناسب شاخص تركيبي عملكرد محيط‌زيست (EPI) براي كشورهاي مختلف جهان تهيه مي‌شود. مقدار اين شاخص مانند شاخص پايداري محيط‌زيست (ESI) بين صفر تا 100 در نوسان بوده و هر چه كشوري ارقام بالاتري از اين شاخص را به‌دست آورد داراي بهترين عملكرد محيط‌زيستي و هر چه رقم ياد شده كمتر باشد، مبين عملكرد نامطلوب‌تر در زمينه محيط‌زيست است.[11]

 

شاخص آسيب‌پذيري محيط‌زيست (EVI):
در سال 1998 كميسيون توسعه پايدار سازمان ملل متحد (CSD) تلاش‌هايي را براي تدوين شاخص‌هاي آسيب‌پذيري محيط‌زيست (EVI) با همكاري كميسيون كاربردي علوم زمين حوزه اقيانوس آرام جنوبي (SOPAC) آغاز كرد. شاخص آسيب‌پذيري محيط‌زيست (EVI)، شاخص عددي بدون بعد است‌كه وضعيت آسيب‌پذيري محيط‌زيست كشورها را نشان مي‌دهد. هدف اصلي طرح اين شاخص، ارائه روشي سريع و استاندارد براي تعيين آسيب‌پذيري كشورها در كليه حوزه‌هاي اقتصادي، اجتماعي و محيط‌زيستي و شناسايي و اولويت‌بندي مهمترين اقداماتي است كه بايد در هر يك از اين حوزه‌ها براي دستيابي به توسعه پايدار انجام داد. با استناد به اين شاخص‌ها اولويت‌هاي برنامه‌ريزي، سياستگزاري و اقدامات در حوزه‌هاي مختلف توسعه پايدار تعيين شده و وضعيت كشور در مقايسه با ساير كشورها در زمينه آسيب‌پذيري محيط‌زيست مشخص مي‌شود. شاخص آسيب‌پذيري محيط‌زيست (EVI) در زمره اولين ابزارهاي سنجش پايداري است‌كه در دهه 90 مطرح شده و به سرعت گسترش پيدا كرده است. اين شاخص ميزان ريسك‌هايي كه محيط‌زيست را تهديد مي‌كند، نشان مي‌دهد.[5]

 

براي ساختن اين شاخص تركيبي از 52 شاخص فرعي استفاده مي‌شود كه از اين تعداد شاخص‌ها، 32 شاخص را شاخص‌هاي خطر، 8 شاخص استواری و 12 شاخص نيز با عنوان شاخص‌هاي خسارت وارده بر محيط‌زيست طبقه‌بندي مي‌شوند. از نظر موضوعي نيز شاخص‌ها در قالب پنج گروه متغيرهاي آب و هوايي و اقليمي، زمين‌شناسي، جغرافيايي، منابع و خدمات طبيعي و جمعيت انساني طبقه‌بندي مي‌شوند. براي ساختن شاخص تركيبي آسيب‌پذيري محيط‌زيست (EVI) هر يك از شاخص‌هاي فرعي، پس از بهنجار كردن با وزن‌هاي برابر با يكديگر جمع شده و ميانگين آنها به‌عنوان شاخص تركيبي محاسبه مي‌شود. مقدار مطلق اين شاخص بين عدد 1 (بالاترين پايداري و كمترين آسيب‌پذيري) و عدد 7 (كمترين پايداري و بيشترين آسيب پذيري) در نوسان است. علاوه بر اين براي تبيين بهتر اين شاخص تركيبي، امتيازهايي نيز براي كشورها محاسبه مي‌شود، در صورتي‌كه عدد محاسبه شده بالاتر از عدد 365 باشد، كشور بسيار آسيب‌پذير و ناپايدار و درصورتي‌كه عدد مزبور كمتر از عدد 215 باشد، كشور از آسيب‌پذيري كمتر و پايداري بيشتري برخوردار است.[5]

 

 

 

فهرست مطالب
2-3- توسعه پایدار    1
2-3-1- موئلفه های توسعه پایدار    3
2-3-2- فلسفه توسعه پايدار    15
2-3-3- تعيين و ترسيم چارچوب توسعه پايدار : محيط ، ابعاد و اهداف    22
2-3-4- چالش هاي توسعه پايدار    24
2-3-5- عاملان توسعه پایدار    27
2-3-6- شاخص های توسعه پایدار    32
2-3-6-1- شاخص چیست؟    32
2-3-6-2- شاخص زیست محیطی    33
2-3-6-3- شاخص اقتصادی    36
2-3-6-4- شاخص اجتماعی    42
2-4- بخش دوم ) پيشينه تحقيق    47
آفتكشها، محيط زيست و توسعه پايدار    48
گاهي، نگرش و رفتار زيست محيطي در جهت توسعه پايدار    49
توسعه پایدار تولید آهن و فولاد در ایران از جنبه زیست محیطی با استفاده از منطق شلال    49
صنايع معدني راه دستيابي ايران به توسعه پايدار    50
2-5- آشنایی با صنعت فولاد    51
منابع:    57

 

 

 

توضیحات:
فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع :    انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل:     WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد

تولید شده انحصاری در:فروشگاه ساز فایلینا


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

مبانی نظری و پیشینه تحقیق ​​​​​​​سبک های مقابله با استرس

مبانی نظری و پیشینه تحقیق ​​​​​​​سبک های مقابله با استرس

دانلود نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق ​​​​​​​سبک های مقابله با استرس بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدید

مشخصات فایل

تعداد صفحات 96
حجم 294 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی docx
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی

توضیحات کامل

روش هاي بسياري براي مقابله با استرس وجود دارد. بسياري از اين روش ها ماهيت روان‌شناختي دارند. افراد متفاوت با توجه به ويژگي هاي شخصيتي خود، هر يك روشي را براي مقابله با استرس برمي گزينند. برخي سعي مي كنند به مشكلات زندگي با ديد مثبت بنگرند، بعضي به دنبال حمايت‌هاي اجتماعي مي-گردند و عده اي ديگر از آن مي گريزند. به كارگيري راهبردهاي مقابله اي مناسب به مردم كمك مي كند تا با استرس و تأثيرات ناشي از آن كنار بيايند.

 

 

 

 

 

مفهوم مقابله
لازاروس و فلكمن (1986) مقابله را چنين تعريف كرده اند:
«تلاش هاي رفتاري و شناختي كه به طور مداوم در حال تغييرند تا از عهده خواسته هاي خاص بيروني يا دروني شخص كه وراي منابع و توان وي ارزيابي مي شوند، برآيند». براساس اين تعريف، 1. مقابله فرآیندي است كه دائماً در حال تغيير است؛ 2. مقابله به طور خودكار انجام نمي شود، بلكه الگوي آموخته شده اي است براي پاسخ گويي به موقعيت هاي تنش زا؛ و 3. مقابله نيازمند تلاش فرد براي مواجهه با استرس است.

 

 

 

در تعريف ديگري كه لازاروس (1982) از مقابله ارائه مي دهد، آن را تلاش هايي معرفي مي كند كه براي مهار (شامل تسلط، تحمل، كاهش دادن يا به حداقل رساندن) تعارض ها و خواسته هاي دروني و محيطي كه فراتر از منابع شخص اند، صورت مي پذيرد. بنابراين تعريف مقابله شامل سازش يافتگي با موارد معمولي و مادي نمي شود، در عين حال علاوه بر آنكه اشاره به بعد كنشي و حل مسئله مقابله دارد، تنظيم پاسخ هاي هيجاني را نيز مد نظر قرار داده است.

 

 

 

 

براساس اين دو الگو مقابله دو عملكرد اصلي دارد: 
الف) تغيير ارتباط موجود بين شخص و محيط (متمركز بر مسئله) و 
ب) مهار هيجانات تنش زا (تنظيم هيجان).

 

 

 

 

 

منظور از مقابلة متمركز بر مسئله، تلاشهاي شخص براي مقابله با منابع استرس از طريق تغيير رفتارهايي است كه تداوم مشكل را در پي دارد يا براساس تغيير شرايط محيطي است. منظور از تنظيم هيجان، تلاش هاي مقابله اي است كه به سمت كاهش ناراحتي هيجاني و حفظ موقعيت مطلوب براي پردازش اطلاعات و انجام عمل، هدف گيري شده است. لازاروس و فلكمن (1986) معتقدند كه در مقابله مؤثر، هر دو عملكرد معمولاً همزمان رخ مي دهند.شفر (1982) نيز مقابله را پاسخ سازش يافتة جسم و روان درمقابل موقعيت هاي استرس زا تعريف مي كند. شفر با توجه به آنكه مقابله بتواند استرس را كاهش دهد، حذف كند يا از بين ببرد، يا حتي يك GAS كامل را قبل از آنكه به ارگانيسم صدمه اي وارد آيد تبديل به يك مدار كوتاه كند، تحت عنوان مقابله هاي مؤثر و نامؤثر طبقه بندي مي كند.

 

 

 

 

 

فهرست مطالب
1-4-    تعريف مفهومي متغيرها    1
1-6-1- استرس    1
1-6-2- سبکهای مقابله    1
1-6-3-  ووشو    2
1-5-    تعريف عملیاتی متغيرها    2
1-7-1- سبک مقابله    3
1-7-2- سبک برخوردی    3
1-7-3- سبک غیر برخوردی    3
مفاهیم بنیادی و پیشینه تحقیق    5
2-1- مقدمه    5
2-2- مفاهیم بنیادی    5
2-2-1- استرس    6
2-2-2- تأثیرهای استرس    8
2-2-3-کارکردهای فیزیولوژیک استرس    10
2-2-4-چرخه استرس    15
2-2-5- عوامل موثر در بروز استرس    15
2-2-6- منابع استرس    18
2-2-6-1- استرسهاي ناشي از شغل    19
2-2-6-2- استرسهاي ناشي از مسائل اجتماعي    20
2-2-6-3- استرسهاي ناشي از شرايط خانوادگي    21
2-2-6-4- مهاجرت    21
2-2-6-5- استرس ناشی از شرکت در فعالیتهای ورزشی    22
2-2-7-علائم استرس    23
2-2-7-1-علائم جسماني    23
2-2-7-2-علائم رواني و رفتاري    24
2-2-8- سير تاريخي استرس    26
2-2-9-نظريهها و الگوهاي استرس    28
2-2-9-1- نظريهی روانتحليلگري    29
2-2-9-2- نظريهی ضعف جسماني    30
2-2-9-3- نظريهی تكوين و تعادل خودكار    30
2-2-9-4- نظريهی پردازش اطلاعات    31
2-2-10- الگوهای استرس    31
2-2-10-1- الگوي فرهنگي اجتماعي    32
2-2-10-2- الگوي روانتني    32
2-2-10-3- الگوي واكنش حفاظتي    33
2-2-10-4- الگوي پاسخ فيزيولوژيكي    34
2-2-10-5- الگوي بيوشيمي    35
2-2-10-6- الگوي دوهرنوند    37
2-2-10-7- الگوي متغيرهاي روانشناختي و اختلالهاي جسماني    38
2-2-11- سبكهاي مقابله با استرس    41
2-2-12- مفهوم مقابله    41
2-2-13- عوامل مؤثر بر انتخاب سبكهاي مقابله    42
2-2-13-1- تحول من    43
2-2-13-2-كارآمدي    43
2-2-13-3-خوشبيني    44
2-2-13-4- احساس يكپارچگي    44
2-2-13-5- شناخت    44
2-2-13-6- مكانيسمهاي دفاعي    46
2-2-13-7- توانايي حل مسئله    47
2-2-14- راهبردهاي مقابله    48
2-2-15- راهبردهاي سازشيافته و سازشنايافته    55
2-2-15-1- مقابلهی سازشيافته    55
2-2-15-2- مقابلهی سازش نايافته    56
2-2-16- مقابلهی غيرمؤثر    57
2-2-17- سبكهاي مقابله و نقش آن در بروز بيماريها    58
2-2-18- ويژگيهاي شخصيت و راهبردهاي مقابله    60
2-2-19- تيپهاي شخصيت و راهبردهاي مقابله    62
2-2-20- نظريهی فروپاشي هويت    64
2-2-21- نظریه تکامل و سازگاري رفتاري    65
2-2-22- ووشو    66
2-2-22-1- ساندا    66
2-2-22-2- تالو    68
2-3- پژوهشهای پيشين    68
2-4- نتیجهگیری کلی    72
فهرست منابع و ماخذ    73
منابع فارسی    73
منابع انگلیسی    75


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

مبانی نظری بیع الکترونیک

مبانی نظری بیع الکترونیک

دانلود مبانی نظری بیع الکترونیک

مشخصات فایل

تعداد صفحات 48
حجم 656 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی docx
دسته بندی حقوق

توضیحات کامل

جهت زمینه سازی منطقی و نظری بحث برای بررسی موضوع ویژگی های بیع سنتی و الکترونیک تلاش می شود ابتدا به تبیین مفاهیم مرتبط همچون بیع، تجارت الکترونیک، بیع الکترونیکی و غیره  پرداخته شود، سپس با بهره گیری از مفاهیم مذکور به قلمرو تجارت الکترونیک و تاریخچه آن اشاره می شود. در قسمت دوم نیز با توجه به محور پژوهش به قواعد عمومی حاکم بر بیع منطبق بر قانون مدنی اشاره می-شود تا پیش زمینه ای بررسی و تحلیل تفاوت ها و شباهت های هر دو بیع سنتی و الکترونیکی با توجه به منابع قانونی فراهم گردد.

 

 

 

بيع در لغت به معناي خرید و فروش و داد و ستد است (معلوف ، 1380) و در اصطلاح فقهي ايجاب و قبولي است كه بر نقل ملك در مقابل عوض معلوم و متعین دلالت كند (شهيد اول ، 1382). در تعريف دوّم بيع؛ ايجاب و قبول از دو طرف كامل [بالغ، عاقل، مختار، داراي قصد و اراده] است. كه با رضايت طرفين عين در قَبال عوض متعین و معلوم به طرف ديگر منتقل مي‌شود (شهيد اول ، 1414 ) و در اصطلاح هم دادن عين و گرفتن عوض است. و تقريباً ارتباط نزديكي با هم دارند. مرحوم شیخ انصاری در کتاب مکاسب، بیع را چنین تعریف می کند: «بیع انشای تملیک عین به مال است» (انصاری، بی تا). 

 

 

 

 

 

 

 

 

 فهرست مطالب
1-2- مرور ادبیات و سوابق مربوطه    1
فصل دوم:    4
مفاهیم و مبانی نظری    4
2-1- مقدمه    5
2-2- مفهوم بیع    5
2-3- مفهوم فضای مجازی    6
2-4- مفهوم تجارت سنتي    9
2-5- مفهوم تجارت الكترونيك    10
2-6- تاریخچه تجارت سنتی و الکترونیک    13
2-6-1- سیر تحول قانون گذاری در سازمانهای بین المللی    21
2-6-2- سیر تحول قانون گذاری تجارت الکترونیکی در حقوق ایران    23
2-7- انواع قرارداد الکترونیک    25
2-7-1- تجارت الکترونیک کسب و کار، کسب و کار    26
2-7-2- تجارت الکترونیک کسب وکار با مشتری    27
2-7-3- تجارت الکترونیک مشتری با مشتری    28
2-8- منابع حقوقی قراردادها و تعهدات سنتی و الکترونیک    29
2-8-1- آنسیترال    30
2-8-2- موسسه بین المللی برای وحدت حقوق خصوصی    31
2-8-3- اتحادیه اروپا    32
2-8-4- سازمان توسعه همکاری اقتصادی    33
2-8-5- اتاق بازرگانی بین المللی    33
2-8-6- سازمان های واضع استاندارد    33
2-8-7- قوانین داخلی کشورها    34
منابع    37
منابع فارسی    37
منابع لاتین    41

 

 


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود

مبانی نظری رابطه سبک رهبری مدیران با شاخص های عملکردی در بیمارستان ها

مبانی نظری رابطه سبک رهبری مدیران با شاخص های عملکردی در بیمارستان ها

هدف از این مبانی نظری رابطه سبک رهبری مدیران با شاخص های عملکردی در بیمارستان های تأمین اجتماعی کرج مورد بررسی قرار می گیرد

مشخصات فایل

تعداد صفحات 69
حجم 0 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی doc
دسته بندی مدیریت

توضیحات کامل

دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

رابطه سبک رهبری مدیران با شاخص های عملکردی در بیمارستان های تأمین اجتماعی کرج

 

 

چکیده
زمینه: 
یکی از مهمترین وظایف مدیران که مربوط به نحوه رفتار با کارکنان و هدایت آنها در انجام وظایف حرفه ای شان می-باشد وظیفه رهبری است. به علاوه سنجش شیوه رهبری به جهت تأثیری که روی موفقیت راهبردهای حاکم بر سازمان دارد، بسیار مهم است. این پژوهش به منظور تعیین سبک رهبری رؤسا و مدیران بیمارستانهای تأمین اجتماعی شهرستان کرج و بررسی تأثیر آن سبک ها با شاخص های عملکردی بیمارستانها انجام یافته است.
 
 
مواد و روش ها: 
پژوهش حاضر از نوع مطالعات همبستگی بوده، جامعه پژوهش شامل تمامی مدیران، رؤسا و کارکنان بیمارستان های تأمین اجتماعی منطقه کرج بوده است که 4 مدیر و 4 رئیس و 385 نفر از کارکنان آن به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش سبک رهبری رؤسا و مدیران از دیدگاه آن ها و از دیدگاه کارکنان و همچنین ارتباط بین سبک های رهبری رؤسا و مدیران و شاخص های عملکردی بیمارستان مورد بررسی قرار گرفت، داده های پژوهش با استفاده از دو پرسشنامه و یک فرم اطلاعاتی جمع آوری شد. در تحلیل داده ها از شاخص های آمار توصیفی مانند میانگین و انحراف معیار و برای سنجش ارتباط بین متغیرها از آزمون کای دو استفاده به عمل آمد. 
 
 
یافته ها: 
در بین سبک های رهبری، بیشترین سبک رهبری مدیران و رؤسا از دیدگاه کارکنان سبک رهبری مشاوره ای بود (73 درصد برای مدیران و 71 درصد برای رؤسا) و کمترین سبک رهبری، سبک رهبری استبدادی بود (1 درصد برای مدیران و 005/0 درصد برای رؤسا) همچنین بیشترین سبک رهبری مدیران و روسا از دیدگاه خود آن ها نیز مشاوره ای بود (100 درصد برای مدیران و 75 درصد برای رؤسا) و کمترین سبک رهبری برای رؤسا، سبک رهبری مشارکتی بود (25 درصد) و همچنین بین وضعیت تأهل و میزان تحصیلات کارکنان با سبک رهبری مدیران و رؤسا رابطه معنی دار وجود دارد که میزان P-Value آن به نرنیب ( 002/0 و 001/0 می باشد) و در بین شاخص ها نیز سک رهبری رؤسا و مدیران از دیدگاه خود آن ها با میانگین طول اقامت رابطه معنی دار وجود داشت که به ترتیب P-Value آن برابر ( 04/0 و 07/0 درصد می باشد).
 
و از این دیدگاه کارکنان نیز رابطه معنی داری بین سبک رهبری رؤسا و میانگین طول اقامت و شاخص درصد فوت شدگان به بستری شدگان ارتباط معنی دار وجود داشت که این رابطه به ترتیب برابر (05/0 و 09/0 درصد می باشد) و در خصوص مدیران نیز ربطه معنی داری بین سبک رهبری با میانگین طول اقامت، شاخص درصد فوت شدگان به بستری شدگان و میزان مرگ و میر خام وجود داشت که P-Value آن به ترتیب برابر (08/0 و 07/0 درصد، 09/0 درصد می باشد). 
 
 
 
نتیجه گیری: 
با توجه به اینکه از بین ده شاخص موجود در این پژوهش فقط در مورد میانگین طول اقامت و سبک رهبری رؤسا و مدیران از دیدگاه خود آن ها رابطه معنی دار وجود دارد و در بقیه موارد رابطه معنی دار یافت نشد و همچنین از دیدگاه کارکنان نیز فقط در مورد دو شاخص و سبک رهبری رؤسا و سه شاخص با سبک رهبری مدیران رابطه معنی دار وجود داشت و در بقیه موارد رابطه معنی داری یافت نشد. می توان نتیجه گرفت که در حال حاضر عواملی چون کارکنان مجرب و آموزش دیده و تجهیزات پیشرفته، قوانین ضابطه مند بیمارستانی بیش از موضوعات یاد شده بر شاخص های عملکردی تأثیر دارند و با استفاده از آن ها می توان موجب بهبود شاخص های عملکردی در آینده شد. 
 
 
 
کلمات کلیدی:

مدیر و مدیریت

سبک رهبری

رهبری مدیران

شاخص های عملکردی

خدمات بهداشتی درمانی

بیمارستان های تأمین اجتماعی

 
 
 
 
پیشگفتار:
در عصری زندگی می کنیم که سازمانهای مختلف با تشکیلات کوچک و بزرگ پیرامونمان را فرا گرفته اند و قسمت اعظم احتیاجات و نیازهای گوناگون بشری را سازمانهای دولتی و خصوصی تأمین می کنند به گونه ای که انسان امروزه از بدو تولد تا مرگ با سازمانها سرو کار دارد و در نتیجه ماهیت اداره سازمانهای تاثیر مستقیمی بر زندگی اجتماعی انسانهای آن جامعه دارد. سازمانهای کارا و اثربخش علاوه بر اینکه به اهداف از پیش تعیین شده خود دست می یابند به سلامت و شادابی جوامع خود نیز کمک می کنند. در رابطه با اثربخشی سازمان سخن فراوان است و عوامل متعددی را می توان به آن مرتبط دانست ولی قدر مسلم عامل مدیریت و نحوه رهبری آنها به عنوان یک عامل کلیدی مطرح است چرا که مدیران سکان داران سازمانند که وظیفه خطیر هدایت سازمان را در امواج متلاطم محیطی به عهده دارند. بدیهی است گروهها و سازمانهایی که از رهبری مطلوبی برخوردارند موفق و گروههای تحت رهبری ضعیف، ناموفق اند. 
 
هر چند به درستی معلوم نیست موفقیت و شکست سازمان تا چه اندازه ناشی از توانایی های رهبری و تا چه اندازه ناشی از عوامل متعدد دیگر است ولی معمولاً رهبر را مسئول موفقیت و شکست گروه یا سازمان می دانیم. دراین رابطه فیدلر می-گوید: «با وجود اینکه معتقدیم سلامت اقتصاد کشور، موفقیت سازمانها و حیات موسسات تا حدود زیادی بستگی به نوع رهبری آنها دارد، درباره عواملی که موجب اثر بخشی رهبری می گردند تقریباً چیزی نمی دانیم (خلیلی، 1372، ص15).
 
یکی از اولویت های مطرح در برنامه سوم توسعه فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی کشور، بهبود و توسعه شاخص های مدیریتی در بخش بهداشت و درمان است. از مراکزی که در کانون توجه و اولویت های توسعه بخش بهداشت و درمان قرار دارد و از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد بیمارستانها هستند. بیمارستانها با تأمین درمانهای تخصصی بیماران نقش مهمی را در اعاده سلامتی و رضایت بیماران ایفای می نمایند (پزشکیان، 1381، ص10 ). 
 
بیمارستانها در صورتی می توانند به اهداف خود نائل شوند که سیستم مدیریتی صحیحی بر آنها حکمفرما باشد تا در سایه این مدیریت علمی و صحیح، همه بخشهای بیمارستان بتوانند به صورت سیستمی منظم در همکاری با یکدیگر کار کرده و موجبات رضایت بیماران و بازیابی سریع سلامتی آنها گردند. با مطالعه در ساختار مدیریتی بیمارستانهای کشورمان در می یابیم که هم اکنون بیمارستانها با مشکلات عدیده ای از جمله تداخل وظایف بین مسئولین مختلف بیمارستان، عدم وجود همکاری و هماهنگی لازم بین مدیر و رئیس بیمارستان، نبود اختیارات و امتیازات لازم برای مدیر بیمارستان، عدم وجود نظارت کافی بر واحدهای زیر مجموعه از سوی رئیس بیمارستان در امور کاملاً تخصصی، عدم وجود هیأتی از متخصصین علوم اداری و مدیریت، درگیر بودن رئیس بیمارستان در امور کاملاً تخصصی، عدم استفاده از دانش آموختگان رشته مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی در پست مدیر بیمارستان، فقدان نظام مشارکتی در مدیریت، فقدان مشارکت کارکنان در فرایند تصمیم گیری، فقدان نگرش سیستمی در ارزیابی و پایش خدمات و فقدان معیارهای ارزیابی در کارایی و اثربخشی مواجه هستند که نهایتاً مجموعه ای از مسائل یاد شده فوق موجبات عدم کارایی و اثربخشی بیمارستانها را فراهم ساخته است (صدر و سالاریان، 1382، ص14). 
 
پژوهشگر با انجام این پژوهش به دنبال آن است که یکی از مهمترین اجزاء مدیریتی یعنی رابطه سبک رهبری مدیران و روسای بیمارستانها را با شاخصهای عملکردی مورد بررسی قرار داده و اثر بخش ترین سبک رهبری را که موجب بهبود شاخصهای عملکردی میگردد ارائه دهد و ایفا گر نقشی کوچک در این زمینه باشد، به این امید که پژوهشگران بعدی با مطالعه بیشتر در این زمینه و جنبه های دیگر مدیریتی این سازمانها به نیل این هدف کمک نماید تا در نهایت بتوان شاهد اصلاحات اساسی در بخش بهداشت و درمان کشور بویژه اداره امور بیمارستانها بود. 
 
 
 
 
 
فهرست مطالب
 
 

 
مقدمه: 4
1- مروری بر پژوهشهای مربوط به موضوع در داخل کشور 4
2- مروری بر پژوهشهای مربوط با موضوع در خارج از کشور 4
3- مهارتهای رهبری 7

4- نگرشهای مختلف در مطالعات رهبری: 7

4-1- نگرش سنتی (traditional Approach) 8
4-2- نگرش رفتاری (Behavioral App) 9
4-3- نگرش موقعیتی یا اقتضایی (Situational or contingeney App) 10
4-3-1- تئوری وضعیتی: 10
4-3-2- مدل مشارکت در تقسیم یا تئوری اقتضایی وروم ویتون: 11
4-3-3- تئوری مسیر- هدف: 11
4-3-4-تئوری اقتضایی فیدلر: 11

5- تئوریهای اقتضایی در رهبری 12

6- دیدگاههای معاصر در مورد رهبری 12

6-1- رهبری فرمند: 13
6-2- رهبری تبدیلی: 13
6-3- رهبری تبادلی: 14
6-4- رهبری نمادی: 14
7- تاریخچه بهداشت و درمان: 14
10- سبکهای رهبری 16

11- انواع سبکهای رهبری: 17

14- بیمارستان و شاخصهای بیمارستانی 30
15- مدیریت بیمارستان 31
16- آمار بیمارستانی: 32
1- نسبت با ضریب اشغال تخت (Inpatient Bed occupuncy Ratio) 38
2- فاصله چرخش یا عملكرد تحت (Bed Turnover Interval) 38
3- نسبت عملكرد تخت (میزان فعالیت یا چرخش اشغال تخت (Bed Turnover Rate) 38
4- میانگین طول اقامت بیمار (Mean Duration of stay) 39
5- نسبت پذیرش بیمار برای هر تخت (ثابت و فعال) 40
6- میزان ترخیص بیمار نسبت به تخت (ثابت یا فعال) 40
7- تعداد كل تخت روز اشغالی(Bed occupancy Day) 41
10- شاخص درصد فوت به بستری 43
ب- مروری بر مطالعات مرتبط 43
1- مطالعات انجام شده در داخل کشور 43
2- مطالعات انجام شده در خارج از کشور 55
 


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود